近年来,新城街道福星社区坚持党建引领,聚焦群众需求,通过创新构建“四级组织体系”和“党建网格+微治理”工作模式,扎实推进民生实事,不断提升居民的幸福感和获得感,有效激活了基层治理“神经末梢”。
晨曦初露,网格员王换已在她负责的片区开始了一天的走访。这是新城街道福星社区推行“晨巡午访晚查”工作法的日常缩影。网格员们通过“线下走访+线上微信群”双线并行,及时排查矛盾隐患,将服务送到居民身边。
福星社区网格员王换说:“我每天都会到我负责的网格内走走转转,到这几户独居老人家看看有没有需要帮助的困难,顺便到楼道内排查一下安全隐患,比如说飞线充电或者楼道堵塞啊,帮群众解决问题,有困难帮他们解决困难。”
为确保网格服务24小时“在线”,福星社区还创新构建了“党建网格+微治理”模式,着力打造“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系,选优配强了6名网格党支部书记和21名楼栋长,并在38个单元门醒目位置张贴了党员“亮身份、亮职责、亮承诺”联系卡,让327名党员成为网格中活跃的“红色坐标”。
福星社区居民李大爷说:“我们这些老同志一有问题、困难直接去找党员联系卡联系,马上就得到帮助和解决,给我们广大群众带来了很大的方便。”
基层治理的核心在于激发居民从“旁观者”转变为“参与者”。为此,福星社区不仅织密了组织网络,更在每个网格精心打造了“议事亭”、“连心角”等居民议事平台,并推行“群众提事、网格议事、社区办事、居民评事”四步工作法,有效激发了社区自治活力,赢得了居民的广泛好评。
福星社区居民顾阿姨说:“大家对这个制度非常满意,有点啥事可以坐一块商量,通过议事厅了解。物业、业主上有什么问题可以用议事厅反映,当时就可以解决,非常方便,他们解决问题也非常快,非常及时。”
通过将党的组织触角延伸至每个楼栋,福星社区成功将治理效能转化为实实在在的民生温度。今年以来,社区已累计解决环境卫生、安全隐患等问题127件,网格事件办结率达92%,社区矛盾调解成功率高达98%,并连续三年保持“零上访”,成为远近闻名的“和谐社区”。
福星社区支部书记徐玉敏说:“下一步,我们会牢牢抓牢党建这个'牛鼻子',持续织密'社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户'四级网络,深化'网格+物业+志愿队'联动,让网格员、物业党员、志愿者拧成一股绳,让居民感觉'事儿有人管、难事儿有人帮',让邻里更亲、社区更暖,真正用党建引领画出基层治理的‘最大同心圆’。”