今年以来，郸城县税务局多措并举，不断加强能力作风建设，提升办税缴费服务质效，全面优化税收营商环境，稳步提升纳税人缴费人满意度。

加强培训，促进业务水平再提升。针对近期出台的一系列税费优惠政策，通过线上线下途径，组织多场次业务培训。并针对窗口一线人员，开展专题培训，确保新政策及时了解、精准掌握，快速提升窗口人员业务水平，扎实做到“懂政策、会操作、能辅导”。

以考促学，促进学习能力再增强。为全面优化税收营商环境，郸城县税务局在办税服务厅开展税费政策考试活动。测试内容主要涵盖了今年以来国家出台的系列税费优惠政策。通过测试，主要检验税务人员对税费新政的掌握情况，以考促学，以学促用，不仅调动了税务人员的学习主动性和积极性，增强了学习能力，也为有效解决办税缴费过程中税费政策“答不准”“咨询难”的问题奠定了坚实基础。

以老带新，促进服务质效再优化。在办税服务厅大兴学习之风，掀起“比、学、帮、带”热潮，形成了专家带骨干，骨干带能手，老人带新人的“传帮带”良性循环模式。在以老带新，教学相长的学习模式下，每一名同志，尤其是新进人员，在各自的工作岗位上都能迅速进入角色，融入工作状态，促进办税缴费服务质效再优化。